Dépannage informatique à domicile Puteaux 92800 Hauts-de-Seine TEL 06 13 25 52 51

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D.I.E.L est heureux vous offrir ses services de dépannage informatique à domicile à PARIS.Depuis le 1 janvier 2009 le service D.I.E.L est disponible dans le departement PARIS suite a vos nombreuses demandes dans ce secteur

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NOTRE METIER SE CONCENTRE SUR 3 ACTIVITES

INSTALLATION
Techniciens dynamiques, hautement qualifiés, interviennent sur l’ensemble de la chaîne numérique (informatique, Internet, ADSL, Réseau, Sécurité(informatique), bureautique, Programmes, matériel informatique). Ils se chargeront de l’installation de votre nouvel ordinateur, le dépannage informatiques à domicile de vos périphériques ou de votre configuration Internet (ADSL, wifi, etc.). De plus, ils vous aideront à faire vos premiers pas et à découvrir les principales fonctionnalités de votre outil, en vous accompagnant lors de votre première utilisation.

LE DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE
Techniciens formés pour le dépannage informatiques à domicile sur tous types de pannes et des machines de toutes marques (PC), que votre matériel informatique soit encore sous garantie ou hors garantie. Ils procèderont à un diagnostic de la panne grâce à votre description des symptômes ainsi qu’une analyse de la machine et solutionneront votre problème. En cas de panne , votre ordinateur sera réparé sur place.

FORMATION INFORMATIQUE A DOMICLE
Vous souhaitez retoucher vos photos de vacances ? Vous avez du mal à utiliser un logiciel ?DIEL vous propose des formations personnalisées à domicile, adaptées à vos besoins et vos compétences informatiques. Nos techniciens vulgariseront leur savoir-faire technique et vous aideront de manière simple à comprendre, utiliser, protéger et optimiser votre équipement informatique.
DIEL a comme volonté première d'assurer la satisfaction de ses clients. Cet objectif ayant toujours été le fil conducteur de notre charte qualité pour le dépannage informatiques à domicile, aujourd'hui plus de 70% de nos interventions proviennent de clients ayant recommandé DIEL auprès de leurs amis.
S'affilier au réseau DIEL engage donc chaque technicien et chaque collaborateur à respecter cette charte qualité.
Au travers de notre charte qualité, nous décrivons précisément l'ensemble des procédures à respecter au sein de nos agences pour mener à bien notre activité :
• Réception des appels.
• évaluation du problème.
• Envoi d'un technicien.
• Réalisation du diagnostic.
• Réparation immédiate ou transport de machine au bureau DIEL.
• Suivi du client pendant la durée de la réparation en agence.
• Retour de la machine.
• Enquêtes satisfaction clients pour son le dépannage informatiques à domicile.
• Gestion au quotidien de l'agence.
Les garanties pour notre clientèle
• Un service de qualité identique pour toutes les agences.
• Un délai d'intervention court.
• Le choix de la meilleure solution.
• Un suivi personnalisé.
Les garanties pour nos partenaires « grands comptes »
• Le traitement de nombreuses interventions en un minimum de temps.
• La satisfaction des clients.
• J'ai besoin d'un dépannage informatiques à domicile. Que dois-je faire ?
Saisir votre numéro de telephone dans la case rappel immédiat numéro suffit !
On se chargera de vous proposer un rendez-vous à votre convenance avec l'un de nos techniciens.
• Quels sont vos horaires d'intervention ?
Nos techniciens se déplacent à domicile du lundi au Dimanche (7 jours sur 7) 24H sur 24, sans interruption.
• Vos services sont-ils garantis ?
Nos interventions sont garanties 7 jours à compter du passage du technicien à votre domicile. Si vous constatez de nouveau le même problème dans ce laps de temps, nous réinterviendrons de nouveau gratuitement un dépannage informatiques à votre domicile.
• J'ai un rendez-vous prévu mais le technicien n'est toujours pas là. Que faire ?
Nous apportons une attention toute particulière au respect des horaires et des délais d'interventions. Malgré tous nos efforts, nous ne sommes pas à l'abri d'éventuels contretemps. N'hésitez donc pas à nous contacter sur le rappel immédiat de notre site si le technicien a du retard. Nous nous efforcerons d'écourter votre attente.
Dépannage et installation d'ordinateur :
Vous êtes en possession d'un nouveau PC, d'une nouvelle connexion internet.
Malgré tout, vous n'êtes pas protéger contre les bugs et éventuelles erreurs dues à votre machine.
De plus, si vous êtes connecté à internet, le risque de voir sa machine tomber en panne du jour au l'an demain est très grand.
Grâce à DIEL, vous avez un dépannage informatiques à domicile rapide .
Le transport de l'ordinateur n'est donc plus une obligation.
DIEL s'engage à vous dépanner a domicile pour tout type de problèmes :
Blocage de votre ordinateur allumage du PC impossible Le système d'exploitation Windows ne démarre plus le PC redémarre de lui même aléatoirement il est d'une lenteur incroyable des messages d'erreur s'affichent d'un coup à l'écran mes USB sont désactivés erreur de gravure le son a disparu le disque dur est invisible la sourie ne répond plus sourie sans fil n'est plus reconnu Outlook et les mails ne sont plus chargés erreur de programmes La carte réseau affiche "Connexion limitée ou inexistante l'écran ne démarre pas ...
DIEL résoudra tous vos problèmes informatiques à domicile contenus sur cette liste et bien plus encore, car nos techniciens ont une formidable capacité d'adaptation.
Windows Vista est la toute dernière version du système d'exploitation développé par Microsoft.
Et bien évidement, il reste une nouveauté pour certains.
Nouvel aspect, tant visuel que fonctionnel.
DIEL vous aide à l'utilisation de Windows Vista,
à répondre à vos questions sur les récentes fonctionnalités de cet OS.
De plus, si l'activation de Windows Vista vous est difficile, on peut vous aider à le faire.
Activation, Configuration, Installation, Drivers, Vidéo, Sons, Office ...
Votre PC fait des choses bizarres, Internet explorer se connecte tout seul à internet.
Windows n'obéit plus et est d'une lenteur incroyable.
Des fenêtres intempestives s'ouvrent toute seul et Internet s'ouvre tout seul occasionnellement.
Votre PC s'éteint tout seul, Des PUB et Pop-up n'arrêtent pas de vous influencés.
DIEL s'engage à supprimer les virus, spyware (espions), et parasites en tout genre.
Nous vous conseillons d'abord et installons ensuite un Anti-virus et le mettons à jour, lui et les mises à jours de sécurité Windows !
Nous pouvons aussi vous installer un Pare-feu, qui empêchera les intrusions de pirates dans votre ordinateur.
installation du contrôle parentale
pour la protection des enfants contre les sites a contenue pornographique, violent ect...
Dépannage et Installations informatiques à domicile
TV adsl, BOX adsl, SAT
DIEL vous aide à régler vos problèmes à l'installation de votre Décodeur SAT TV | Modem TV | Routeur (de tout marque) en vous paramétrant votre matériel avec la configuration la plus adéquat possible, pour votre connexion TV par internet.
Installations à domicile
Windows (XP, Vista, ...) | Option : Remise à Zéro
Une restauration usine de votre système. Voilà une bonne solution pour contrer les problèmes, virus et parasites qui encombrent votre PC.
DIEL réinstalle votre système d'exploitation Windows (XP, Vista...) pour vous, avec toutes les mises à jours de sécurité disponibles à jour !
Merci d'être en possession des CD/DVD et licences de tous les programmes à réinstaller, et une liste des dossiers et fichiers à sauvegarder
PS : par simple demande de votre part, nous pouvons fournir les programmes (Windows (XP, Vista), Office 2007 (Word...), ...)
Installation
Logiciels | Programmes | Software
DIEL vous aide à installer vos logiciels, à les configurés et surtout à les utilisés.
Programmes (Software) divers !
Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, PDF, Anti-virus, Anti-spywares, Nero (graver CD&DVD), Codecs vidéo, DVD Player (lecteur), Media Player (Mp3, music), MSN Messenger .... "Possibilité d'installer n'importe quel programme à votre choix !"
Nous installons vos logiciels à domicile, au Bureau sur votre lieu de travail, ou dans nos propres ateliers.
Installation
Matériel informatique informatiques à domicile - Hardware
DIEL s'engage à changer vos pièces défectueuse et même à ajouter vos nouveaux périphérique, de n'importe quel type.
Webcam.
Disque Dur - HDD.
Mémoires RAM.
Processeur.
Carte Graphique (Vidéo), Carte Son, Carte Mère.
Carte PCI (de tout type).
Imprimante - Scanneur.
Lecteur DC/DVD.
Ecran plat LCD.
Modem | Routeur (Wifi sans fil).
Sourie sans fil.
Appareil photo numérique.
.... Et tout type de matériel informatique ....
Nous vous conseillons sur le meilleur matériel qui soit, en adéquation avec votre configuration actuelle. Nous installons alors le nouveau matériel et cela, avec une rapidité et un savoir faire très demander.
DIEL
Maintenance informatiques à domicile:
Cure de remise en forme
Nettoyage de printemps
Coté matériel (hardware)
Un ordinateur, comme une maison ou une voiture ça s'entretient. Imaginez le dessous de votre lit plein de moutons... l'intérieur de votre ordinateur est pire, c'est un nid à poussière. Les composants et ventilateurs sont étouffés et chauffent. La poussière est le pire ennemi de votre ordinateur.
Votre ordinateur a besoin d'un bon nettoyage.
Nous effectuons un nettoyage complet et minutieux de votre machine, vous réalisez ainsi des économies de matériel et prolongez la durée de vie de votre ordinateur.
Coté logiciel (software)
Imaginons maintenant une secrétaire désordonnée, qui prend des dossiers et ne les replace pas où ils étaient ... votre système est pire (Windows ne sait pas ranger). Sans compter les fichiers temporaires qu'il oublie d'effacer.
Votre ordinateur a besoin de rangement.
Nous effectuons un nettoyage en profondeur de vos disques dur et système, une chasse aux parasites et fichiers inutiles. Votre machine va etre allégée donc gagner en rapidité et en fluidité. Vous retrouverez toute l'efficacité de votre outil de travail, comme au premier jour. (en atelier)
Au programme également :
• Contrôle du câblage
• Vérification des composants, mémoire, alimentation, processeur, cartes
• Aspiration et nettoyage intérieur
• Vérification des périphériques, lecteurs, graveurs, disques
• Suppression des fichiers inutiles
• Optimisation des données
• Optimisations des performances
• Optimisation du démarrage Windows
• Contrôle virus et spyware
• Contrôle de sécurité Internet
• Contrôle des connexions Internet
• Vérification stabilité du système
• Mise à jour des logiciels
• Mise à jour du système
• Bilan
Mise à niveau de votre système (MAJ)
Les logiciels installés sur votre ordinateur sont en perpétuels évolution : les informaticiens qui les ont crées découvrent régulièrement des failles et mettent donc à disposition des mises à niveau ou mises à jour. Il est important pour la sécurité de votre machine de combler ces failles.
Nous effectuons à domicile pour vous les mises à jour disponibles : pour votre système, vos périphériques, vos logiciels et vos antivirus. (en atelier)
Installations

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